Enregistrement des demandes d’asile
– Tous les nouveaux demandeurs d’asile sont reçus le Jeudi dès 08h 30 dans les locaux du Secrétariat Technique des Organes de Gestion du Statut des Réfugiés, sis à Bastos, vallée Nlongkak, non loin de l’ambassade du Maroc.
– Les demandes d’enregistrement des nouveaux-nés sont reçues le Mardi à partir de 08h 30 sur présentation d’une copie de l’acte de naissance établi par les autorités compétentes au HCR Bastos (derrière la Résidence de l’Ambassadeur du Nigeria).
– Les demandes de recomposition familiale (ajout des parents), de réouverture et de réactivation des cas clos sont reçues le Mardi à partir de 08h30 au HCR Bastos (derrière la Résidence de l’Ambassadeur du Nigeria).
Documentation
– Les demandes de renouvellement des documents (Carte d’identification de Réfugié, Attestation de composition familiale, …) doivent être introduites le Mardi à partir de 08h30 au HCR Bastos (derrière la Résidence de l’Ambassadeur du Nigeria).
– Le retrait des documents renouvelés se fait le lundi (à partir de 14h00) et le mercredi sur présentation de la fiche de rendez-vous au Secrétariat Technique (Bastos, vallée Nlongkak, non loin de l’Ambassade du Maroc).
– Pour toute information complémentaire, joindre les numéros de téléphone suivants : 691 142 763 ou 691 142 762
Détermination du Statut de Réfugié (DSR)
– Les personnes convoquées pour des entretiens en vue de la détermination de leur statut de réfugié sont reçues le lundi, mardi, mercredi et vendredi sur présentation de leur fiche de rendez-vous dans les locaux du Secrétariat Technique des Organes de Gestion du Statut de Réfugiés (Bastos, vallée Nlongkak, non loin de l’Ambassade du Maroc).
– Les absences à ces rendez-vous d’entretien DSR doivent être justifiés dans un délai maximal de 06 semaines.
– Le retrait des décisions dans le cadre des procédures de détermination du statut de réfugié se fait le Mercredi dès 14h sur présentation de la fiche de rendez-vous dans les locaux du Secrétariat Technique des Organes de Gestion du Statut de Réfugiés (Bastos, vallée Nlongkak, non loin de l’Ambassade du Maroc).
– Le dépôt des demandes (formulaires) de recours se fait le Vendredi entre 08h 30 et 12h 00 dans les locaux du HCR Bastos (derrière la Résidence de l’Ambassadeur du Nigeria).
– Aires relatifs au TVC se font sur convocation.
– Les entretiens de DIS (Détermination de l’Intérêt Supérieur) de l’enfant se font sur convocation.
– Toutes les autres demandes se font à la Représentation du HCR et déposées sous pli fermé auprès des vigiles les jours ouvrables.
– Les services de production sont aussi accessibles directement par e-mail.